Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между обществом с ограниченной ответственностью «Национальный медицинский центр» (далее — Оператор) и пользователем сайта www.med-centr56.ru (далее — Сайт) в части использования функционала Сайта и обработки персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая:

Гражданский кодекс РФ;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 21.11.2011 № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
иные нормативные правовые акты, регулирующие соответствующие правоотношения.

1. Общие положения
1.1. Соглашение является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт оферты (согласие с условиями Соглашения) считается совершённым при начале использования Сайта Пользователем либо проставлении отметки «Согласен с условиями Пользовательского соглашения» в соответствующей форме на Сайте.
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и Положения о конфиденциальности персональных данных (далее — Положение), размещённого на Сайте по адресу: www.med-centr56.ru/privacy-policy.
1.3. В случае несогласия с какими либо положениями Соглашения или Положения Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение и Положение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие обновлённого Соглашения и Положения.
2. Термины и определения
2.1. Пользователь — физическое лицо, осуществляющее доступ к функционалу Сайта и использующее его услуги.
2.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, предоставившее свои персональные данные посредством заполнения интерактивных форм на Сайте.
2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к субъекту персональных данных, включая:

фамилию, имя, отчество;
контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
дату рождения;
информацию о состоянии здоровья (жалобы, анамнез, диагнозы, результаты обследований);
сведения, полученные автоматически (IP адрес, данные cookie, информация о браузере и т. д.).

2.4. Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.5. Оператор — ООО «Национальный медицинский центр», организующий обработку персональных данных.
2.6. Локализация данных — хранение и обработка персональных данных граждан РФ на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

3. Функционал Сайта
3.1. Сайт предоставляет следующие возможности:

онлайн запись на приём к врачу;
заполнение форм обратной связи;
получение информации об услугах, акциях и специальных предложениях;

3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и не вправе передавать их третьим лицам.

4. Обработка персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Положением, ФЗ № 152 ФЗ и ФЗ № 323 ФЗ.
4.2. Правовые основания обработки:

согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ФЗ № 152 ФЗ);
необходимость исполнения договора с субъектом (ст. 6 ФЗ № 152 ФЗ);
исполнение требований законодательства РФ.

4.3. Цели обработки персональных данных:

запись на приём к врачу и оказание медицинских услуг;
информирование об услугах, акциях (при наличии отдельного согласия на рассылку);
ведение медицинской документации и клиентской базы;
проведение опросов и исследований удовлетворённости;
техническая поддержка;
анализ посещаемости Сайта (с использованием сервиса «Яндекс Метрика»).

4.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом до начала сбора данных. В согласии указываются:

наименование и адрес Оператора;
цель обработки;
перечень данных и действий с ними;
срок действия согласия;
способ отзыва согласия;
информация о трансграничной передаче данных (если применимо).

4.5. Пользователь вправе отозвать согласие, направив письменное обращение на электронную почту orenburg.nmc@yandex.ru или почтовым отправлением по адресу: Пролетарская ул., 259, Оренбург, Оренбургская обл., 460050. Оператор прекратит обработку данных в течение 10 рабочих дней, а уничтожит или обезличит их в течение 30 календарных дней с даты получения отзыва.

5. Локализация и трансграничная передача данных
5.1. Все персональные данные граждан РФ хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ № 152 ФЗ).
5.2. Трансграничная передача данных возможна только при соблюдении требований ч. 3 ст. 12 ФЗ № 152 ФЗ:

уведомление Роскомнадзора;
подтверждение адекватного уровня защиты данных в стране получателя;
заключение договора с иностранным получателем;
получение отдельного согласия субъекта персональных данных на трансграничную передачу, если это требуется законом.

6. Защита информации
6.1. Оператор принимает меры для защиты персональных данных в соответствии со ст. 19 ФЗ № 152 ФЗ, включая:

ограничение доступа для уполномоченных сотрудников;
использование антивирусного ПО;
резервное копирование;
шифрование при передаче данных;
регулярные проверки безопасности;
соответствие требованиям Постановления Правительства № 1119 и приказов ФСТЭК России.

6.2. Сотрудники Оператора ознакомлены с требованиями законодательства о персональных данных и несут ответственность за их соблюдение.

7. Права пользователя
7.1. Пользователь имеет право:

получать информацию о наличии своих персональных данных и целях их обработки;
требовать уточнения, блокирования или удаления недостоверных данных;
отзывать согласие на обработку данных;
обращаться с жалобами в Роскомнадзор или в суд при нарушении своих прав;
требовать прекращения обработки данных в случаях, предусмотренных законом.

8. Ограничение ответственности
8.1. Оператор не несёт ответственности за

сбои в работе Сайта, вызванные техническими проблемами у интернет провайдеров или Пользователей;
действия третьих лиц, получивших доступ к данным из за нарушения Пользователем правил безопасности;
неточности в информации, предоставленной Пользователем;
содержание информации на сторонних ресурсах, ссылки на которые размещены на Сайте.

8.2. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Оператор не контролирует их содержание и не несёт ответственности за их политику конфиденциальности.

9. Заключительные положения
9.1. Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно.
9.2. Споры, возникающие в рамках Соглашения, разрешаются в досудебном (претензионном) порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.
9.3. Все вопросы и предложения, касающиеся использования Сайта и обработки данных, можно направлять: по электронной почте: orenburg.nmc@yandex.ru и по адресу: Пролетарская ул., 259, Оренбург, Оренбургская обл., 460050.
9.4. Изменения в Соглашение 9.4. Изменения в Соглашение вносятся Оператором в одностороннем порядке. Оператор обязуется уведомить Пользователей о внесении изменений путём размещения информации на Сайте не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу.
9.5. В случае несогласия Пользователя с внесёнными изменениями он обязан прекратить использование Сайта. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу считается акцептом изменённых условий Соглашения.